Política de Reembolso e Devolução – Nexus Plus

Na Nexus Plus, nossa prioridade é a sua satisfação. Se você não estiver totalmente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.

• Condição: O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, com todos os acessórios e manuais inclusos.

• Como solicitar: Envie um e-mail para plusnexus@gmail.com com o assunto "Devolução - Pedido [Número do Pedido]".

2. Produtos com Defeito ou Avarias

Caso o seu produto apresente algum defeito de fabricação ou tenha chegado danificado:

• Procedimento: Envie fotos ou um vídeo curto demonstrando o problema para o nosso e-mail. Após a análise técnica, ofereceremos a substituição do produto ou o reembolso integral.

3. Processo de Reembolso

Assim que o produto devolvido chegar ao nosso centro de distribuição e passar pela inspeção de qualidade, processaremos o seu reembolso:

4. Condições Gerais

Para que a devolução seja aceita:

• O produto não pode apresentar sinais de mau uso (quedas, contato com água em produtos não resistentes, etc.).

• Brindes enviados junto com o pedido também devem ser devolvidos em caso de cancelamento total.

5. Itens em Promoção

Itens comprados em liquidação/promoção serão reembolsados pelo valor pago no momento da compra, e não pelo valor atual do produto no site.

📩 Precisa de ajuda?

Nossa equipe de suporte está pronta para te atender: E-mail: plusnexus75@gmail.com Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, das 09h às 18h